Ultima oră

Consumatorii de gaze naturale vor primi compensaţii financiare dacă întreruperea furnizării gazelor nu este anunțată

Federaţia Asociaţiilor de Proprietari din Lugoj a anunţat că de la 1 octombrie a intrat în vigoare un ordin al ANRE (162/2016) prin care distribuitorii de gaze vor plăti obligaţiile contractuale pe care nu şi le onorează.

Consumatorii de gaze vor primi despăgubiri dacă nu vor fi informaţi despre sistarea furnizării de gaze, scăderea presiunii sau atunci când nu se răspunde la sesizări şi reclamaţii.

Distribuitorul de gaze are obligaţia de anunţa contractanţii de sistarea alimentării cu gaze pe durată limitată sau în situaţie neplanificată, în cel mai scurt timp posibil dar nu mai mult de 12 ore, comunicându-se totodată motivul şi ora reluării furnizării gazului.

Dacă se depăşesc cele 12 ore şi nu poate fi respectată ora anunţată pentru reluarea alimentării, distribuitorul de gaze trebuie să anunţe consumatorii la fiecare 12 ore despre situaţia  furnizării de gaze. În cazul nerespectării acestor prevederi, fiecare consumator va primi 100 de lei plus 2 lei pentru fiecare oră de întârziere, începând cu a 13-a oră, de la momentul întreruperii sau de la informarea iniţială.

Distribuitorii de gaze au obligaţia de a asigura livrarea cantităţilor de gaze la presiunea prevăzută în contract, să răspundă la sesizări, în situaţia presiunii scăzute, în maximum 15 zile, să efectueze verificările necesare în maximum 5 zile şi să anunţe consumatorul care a făcut sesizarea în  maxim 3 zile, despre ziua şi ora când vor fi făcute verificările necesare. În caz contrar distribuitorul de gaze va plăti solicitantului 20 de lei şi încă 5 lei pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai mult de 60 de zile de întârziere pentru răspunsul la sesizare sau 60 de zile lucrătoare de întârziere a verificărilor şi notificărilor.

Aceleaşi despăgubiri sunt prevăzute dacă distribuitorul de gaze nu răspunde reclamaţiilor scrise, în termen de maxim 15 zile, cu privire la calitatea gazelor naturale şi dacă se depăşesc maxim 10 zile pentru întocmirea şi transmiterea documentelor spre semnare în cazul solicitării în scris a oricărei persoane fizice sau juridice, care îndeplineşte condiţiile necesare, în vederea încheierii unui contract de distribuţie a gazelor naturale.

În ambele cazuri despăgubirile se aplică pentru cel mult 60 de zile de întârziere.

Folosește Facebook pentru a scrie un comentariu

Scrie un comentariu

Vă rugăm să scrieţi comentarii în legătură cu subiectul articolului. Folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana autorului, jigniri sau injurii aduse celorlalţi cititori care au scris comentarii duc la ştergerea comentariului sau chiar la blocarea IP-ului folosit. Redeşteptarea nu răspunde pentru opiniile postate în rubrica de comentarii, responsabilitatea acestora revine integral autorului. Adresa dvs. de e-mail nu va fi publicată.


Vă rugăm să scrieţi comentarii în legătură cu subiectul articolului. Folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana autorului, jigniri sau injurii aduse celorlalţi cititori care au scris comentarii duc la ştergerea comentariului sau chiar la blocarea IP-ului folosit. Redeşteptarea nu răspunde pentru opiniile postate în rubrica de comentarii, responsabilitatea acestora revine integral autorului. Adresa dvs. de e-mail nu va fi publicată.

*


Optimization WordPress Plugins & Solutions by W3 EDGE